Technicien(ne) SAV Imprimantes et scanners 3D

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV spécialisé en imprimantes 3D pour assurer le support technique et la maintenance des équipements auprès de nos clients. Passionné(e) par les nouvelles technologies et doté(e) d’un excellent sens du service, vous serez l’interlocuteur(trice) clé pour garantir la satisfaction et la fidélisation de nos utilisateurs.

Missions :

• Assister les clients par téléphone, e-mail ou intervention directe pour le dépannage et l’optimisation des machines.

• Diagnostiquer et résoudre les pannes et dysfonctionnements des imprimantes 3D (FDM, SLA, SLS…).

• Gérer les pièces sous garantie et hors garantie

• Former les utilisateurs aux bonnes pratiques d'utilisation et d’entretien.

• Rédiger des rapports d’intervention et assurer un suivi rigoureux des demandes clients.

• Collaborer avec les équipes commerciales et techniques

Infos complémentaires

Type de poste : Temps plein 35H en CDI, du Lundi au vendredi , 8h30/ 17h10.

Localisation : 31150 Lespinasse (notre zone est peu desservie en transports)

Prise de poste : Immédiate

Rémunération : 1950€ Bruts mensuels

Quelques avantages :

· Des locaux neufs et agréables

· Carte Tickets Restaurants Swile

· Une super mutuelle 2.0 (Alan)

· Recharges offertes pour véhicules électriques

· Une salle de repos avec jeux vidéo, Escape Games etc.

· Une borne d’arcade

· Des évènements d’équipe sympas

· Boissons en libre-service

· Petits-déjeuners et goûters

· Une équipe du tonnerre !

· Une Happiness Officer qui déchire !

• Formation en électronique, mécanique, informatique ou équivalent.

• Expérience en maintenance ou support technique, idéalement dans l’impression 3D ou un domaine connexe.

• Bonne maîtrise des logiciels de tranchage (Cura, PrusaSlicer, etc.) et des systèmes d’exploitation.

• Excellentes compétences en diagnostic, résolution de problèmes et relation client.

• Rigueur, autonomie et esprit d’analyse.